شرایط مرجوعی و تعویض
به منظور استفاده از شرایط مرجوعی و تعویض کالا در فروشگاه های پاما لازم است به نکات زیر توجه فرمایید.
سیاست مرجوعی و تعویض کالا هنگام خرید از شعب زنجیره ای:
1- مرجوع نمودن کالا یعنی دریافت کالا و باز پرداخت مبلغ پرداخت شده توسط مشتری به ایشان .
2- تعویض نمودن کالا یعنی جابجایی کالا با یکی از محصولات فروشگاه پاما .
3- تمامی کالا های خریداری شده از فروشگاه های پاما تا 48 ساعت از زمان خرید قابلیت ارجاع خواهند داشت .
4- تمامی کالا های خریداری شده از فروشگاه های پاما تا 10 روز از زمان خرید قابلیت تعویض خواهند داشت .
5- تعویض کالا فقط با کالا های هم قیمت یا گرانتر از محصول ابتدایی امکان پذیر می باشد .
6- مرجوع یا تعویض نمودن کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد و هیچ اثری از استفاده روی محصول نباشد .
7- مرجوع یا تعویض نمودن کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که فاکتور خرید محصول به فروشگاه ارائه شود .
8- مرجوع یا تعویض نمودن کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که بسته بندی اصلی ، لیبل بارکد و متعلقات به طور کامل به فروشگاه ارائه شوند .
9- مخدوش کردن ، نوشتن متن و صدمه زدن به بسته بندی یا کالا ، شرایط تعویض یا مرجوعی را از بین خواهد برد .
10- کالا هایی که در زمان حراج خریداری شده باشند قابلیت مرجوع یا تعویض نمودن را نخواهند داشت .
11- در صورت مرجوع نمودن محصول ، مبلغ پرداختي شما بين ٥ تا ١٠ روز كاري به حسابتان واريز خواهد شد .
سیاست مرجوعی و تعویض کالا هنگام خرید از فروشگاه اینترنتی:
بعد از مشاهده محصول در صورت بروز هرگونه مغایرت یا معیوبی به نکات زیر توجه فرمایید:
1- مرجوع نمودن کالا یعنی دریافت کالا و باز پرداخت مبلغ پرداخت شده توسط مشتری به ایشان .
2- تعویض نمودن کالا یعنی جابجایی کالا با یکی از محصولات فروشگاه پاما .
3- تمامی کالا های خریداری شده از فروشگاه های پاما تا 48 ساعت از زمان خرید قابلیت ارجاع خواهند داشت .
4- تمامی کالا های خریداری شده از فروشگاه های پاما تا 10 روز از زمان خرید قابلیت تعویض خواهند داشت .
5- تعویض کالا فقط با کالا های هم قیمت یا گرانتر از محصول ابتدایی امکان پذیر می باشد .
6- مرجوع یا تعویض نمودن کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد و هیچ اثری از استفاده روی محصول نباشد .
7- مرجوع یا تعویض نمودن کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که فاکتور خرید محصول به فروشگاه ارائه شود .
8- مرجوع یا تعویض نمودن کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که بسته بندی اصلی ، لیبل بارکد و متعلقات به طور کامل به فروشگاه ارائه شوند .
9- مخدوش کردن ، نوشتن متن و صدمه زدن به بسته بندی یا کالا ، شرایط تعویض یا مرجوعی را از بین خواهد برد .
10- کالا هایی که در زمان حراج خریداری شده باشند قابلیت مرجوع یا تعویض نمودن را نخواهند داشت .
11- در صورت دارا بودن شرایط فوق درخواست خود را با واحد پشتیبانی فروش از طریق ارسال ایمیل به آدرس info@pama.shop و با موضوع "تعویض کالا" در میان بگذارید.
12- پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی فروش، کالای جایگزین برای شما ارسال خواهد شد.
13- در صورت مرجوع نمودن محصول ، مبلغ پرداختي شما بين ٥ تا ١٠ روز كاري به حسابتان واريز خواهد شد .
