شرایط مرجوعی و تعویض
به منظور استفاده از شرایط مرجوعی و تعویض کالا در فروشگاه های پاما لازم است به نکات زیر توجه فرمایید.
سیاست مرجوعی و تعویض کالا هنگام خرید از شعب زنجیره ای:
- کالای فروخته شده در صورت استفاده نشدن تا 48 ساعت با ارائه فاکتور خرید و بسته بندی اصلی قابل مرجوع نمودن می باشد.
- کالای فروخته شده در صورت استفاده نشدن تا 10 روز با ارائه فاکتور خرید و بسته بندی اصلی قابل تعویض با شرط خرید حداقل به میزان فاکتور ابتدایی می باشد.
- مرجوعی یا تعویض کالا در صورتی امکان پذیر است که اثر استفاده شدن روی کالا نباشد.
- مرجوعی یا تعویض کالا در صورتی ممکن است که کالا در بسته بندی شرکت و مطابق با شرایط ابتدایی با تمامی متعلقات به شرکت بازگردانده شود.
- مخدوش کردن، نوشتن متن و صدمه زدن به بسته بندی یا کالا، شرایط تعویض یا مرجوعی را از بین خواهد برد.
سیاست مرجوعی و تعویض کالا هنگام خرید از فروشگاه اینترنتی:
- بعد از مشاهده محصول در صورت بروز هرگونه مغایرت یا معیوبی به نکات زیر توجه فرمایید:
- کالای فروخته شده در صورت استفاده نشدن تا 48 ساعت با ارائه فاکتور خرید و بسته بندی اصلی قابل مرجوع نمودن می باشد.
- کالای فروخته شده در صورت استفاده نشدن تا 10 روز با ارائه فاکتور خرید و بسته بندی اصلی قابل تعویض با شرط خرید حداقل به میزان فاکتور ابتدایی می باشد.
- مشکل خود را با واحد پشتیبانی فروش از طریق ارسال ایمیل به آدرس info@pama.shop و با موضوع "تعویض کالا" در میان بگذارید.
- پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی فروش، کالای جایگزین برای شما ارسال خواهد شد.
- مرجوعی یا تعویض کالا در صورتی امکان پذیر است که اثر استفاده شدن روی کالا نباشد.
- مرجوعی یا تعویض کالا در صورتی ممکن است که کالا در بسته بندی شرکت و مطابق با شرایط ارسالی با تمامی متعلقات به شرکت بازگردانده شود.
- مخدوش کردن، نوشتن متن و صدمه زدن به بسته بندی یا کالا، شرایط تعویض یا مرجوعی را از بین خواهد برد.
